工作人员演示“铁路旅客云服务”。“铁路旅客云服务”的智能动态地图导航,集文字、图片、地图、视频等多媒体资料于一体;“免费电话”也是“铁路旅客云服务”功能内的一大服务“亮点”,旅客可按照系统提示将二代身份证放在身份证识别器处进行扫描,扫描成功即可免费打电话三分钟;旅客可以通过“铁路旅客云服务”设备的“求助”功能和后台客服人员面对面的沟通咨询;“铁路旅客云服务”设备还提供自助服务,旅客可以随时进行车次查询、列车停靠站点、车次类型、运营里程等信息。
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