2019年春运今天（21日）正式拉开序幕，今年春运期间，预计全国旅客发送量将达到29.9亿人次。从春运发布会上我们了解到，今年春运全国铁路旅客发送量将超过4亿人次，而且会呈现前紧后松的特点。今天（21日）是春运第一天，旅客出行的情况怎么样？
【铁路预计40天发送旅客将超4亿】今天凌晨起，全国铁路就进入了春运模式。今年春运，全国铁路预计总的客流量会达到4.13亿人次，同比增长8.3%。节前15天，全国铁路预计发送旅客1.438亿人次，同比增长8.9%，日均是959万人次。从运力上看呢，包括增开列车在内，每天开行4700多对列车，运力可以达到942万，基本能够满足需求。如果不挑拣坐席和开行时间的话，旅客“走的了”的目标基本是能够实现的。今天的旅客发送量还在统计当中，但从总体一个判断来看，春运期间日均客流量在千万以上，但客流是一个渐进的过程。今天的十大热门线路预测主要还是短途线路，集中在京津、广深、长三角地区，具体的线路有深圳到广州双方向，北京到天津双方向，上海到杭州、苏州双方向，东莞到广州、成都到重庆。今年客流高峰预计在28日前后出现。
【12306网站候补购票试水兑现率超过60%】根据铁路总公司发布的信息，今年春运售票以来，已发售车票两亿多张，像今天起就可以购买节后2月19日，也就是元宵节的车票了。而且今年春运，在12306网站包括手机客户端，选取了春运期间部分能力紧张列车的长途区段，开展候补购票试点，就是那些暂时没有买到票的旅客，可以在12306网站预付费等待，避免反复查询，一旦有余票马上会兑现。截至春运开始前，一共接到候补订单29.4万笔，兑现率达到62.6%。
【站车服务升级700座车站自助进站】今年春运，全国700个动车组车站，实行持二代身份证自助进站检票，无需再取票，这个数字同比增长1倍多。车站提供站内便捷换乘数量达到50个，同比增加11个；推行共享汽车服务，打通最后一公里。在北京南站、南京南站、广州南站等18个车站，提供高铁加共享汽车服务，打通出行最后一公里行动。
